よくある質問
弊社の製品やサービスに関してご質問があることを承知しており、回答に迅速かつ簡単にアクセスできるように FAQ ページを作成しました。配送と返品から製品の詳細と保証に至るまで、当社のよくある質問ページには、当社でのショッピングに関して知っておくべきすべてのことが網羅されています。
1. 配送ポリシーは何ですか?
For Orders in the U.S. we offer shipping thru USPS Priority Mail at a flat rate price. International Shipping is also thru USPS but shipping price is calculated at check out for international packages. We have a handling time of 3-5 days to drop your purchases at the post office, though this can be quicker dependent on time of year.
We provide shipping currently to USA, Austria, Australia, Belgium, Canada, Switzerland, Germany, Denmark, Spain, France, United Kingdom, Ireland, Israel, Italy, Japan, Netherlands, New
Zealand
2. 返品ポリシーは何ですか?
返品は受け付けておりません。私たちは商品を正確に撮影するよう最善を尽くしており、サイズの詳細はリストページに記載されています。リングを購入する場合は、自分に合った正しいサイズを購入していることを確認してください。間違ったサイズのリングを購入した場合の返品は一切受け付けません。リングのサイズがわからない場合は、ショップでマルチサイザーのリングサイズ調整ツールを販売しています。わずか 5 ドルです。マルチサイザーは繰り返し使用できるため、リングを着用しているすべての指のリングのサイズを知るのに最適です。 。
3. 荷物が紛失または盗難にあった場合、または破損して到着した場合はどうなりますか?
荷物が当社の手を離れ、配送業者に渡されると、配送サービスの責任となります。私たちは中小企業なので、紛失した荷物を交換する余裕はありません。商品が紛失、盗難、または輸送中に破損した場合は、USPS に連絡してください。まず最寄りの郵便局に問い合わせてください。必要に応じて、そのプロセスでお手伝いできるよう努めますので、ご連絡ください。すべてのジュエリーの購入には、購入金額全額に対して USPS を通じて保険がかけられます。
4. 私の商品が壊れました。ジュエリーを修理してもらえますか?
留め金が壊れたなど、弊社側の欠陥により、お客様の過失ではなく商品が壊れた場合
またははんだ接合が弱い場合は、無料で修理させていただきます。
私たちはすべての作品を長持ちさせるよう努めていますが、エラーが発生する可能性があります。あなたのアイテムが誤って壊れた場合でも、通常は修理できますが、チェーンを半分に折ったり、石を割ったり、ペットのヤギがそれを掴んだりするなど、修理には料金がかかります(はい、これは実際に一度発生しました!!)
メールでご連絡いただければ、ご相談させていただきます。
5. カスタムオーダーを受け付けますか?
現時点ではそうではありません。このウェブサイトでは、ジュエリー コレクションのリリースに重点を置くことにしました。過去にカスタム スロットを受け入れたときは、新しいリリースからかなりの時間がかかりました。将来的には、非常に限られた容量でカスタム スポットを再度オープンする可能性があります。この件に関する最新情報については、当社の Instagram ページに注目してください。
どのような支払いオプションがありますか?
現在、shop pay と paypal を通じてすべての主要なクレジット カードを受け入れています。これらの支払い処理業者は両方とも、購入を 2 週間間隔で 4 回に分割する Pay in 4 オプションを提供しています。これは、少しの支払いが必要な人々にとって素晴らしいオプションであると考えています。 50ドルを超える商品への融資。
探しているものが見つかりませんでしたか?いつでもお気軽にお問い合わせください!